Destek merkezi
Sık karşılaşılan konuları başlıklara ayırdık. Çözemediğiniz bir durum varsa iletişim formundan yazın; hesabınızla ilgili sorularda üyelik e-postanızı belirtin.
Ödeme sorunları
Çekim talebi, IBAN ve bekleme süreleri
Görev ve kanıtlar
Red nedenleri, süre dolması, kota
Hesap ve doğrulama
E-posta/SMS onayı, bilgi değişikliği
Genel
Üyelik ücretli mi?
Hayır. Üyelik ve görev yapmak ücretsizdir. Platform yalnızca görev verenlerden komisyon alır.
Üyelik ücretli mi?
Hayır. Üyelik ve görev yapmak ücretsizdir. Platform yalnızca görev verenlerden komisyon alır.
Hesabım neden askıya alınır?
Sahte kanıt yüklemek, çoklu hesap açmak veya görev şartlarını sistematik biçimde ihlal etmek hesabın askıya alınmasına yol açar.
Hesabım neden askıya alınır?
Sahte kanıt yüklemek, çoklu hesap açmak veya görev şartlarını sistematik biçimde ihlal etmek hesabın askıya alınmasına yol açar.
Görev verenler
Görev verirken en az kaç kişilik kota açmalıyım?
Kampanyalar en az 100 kişilik kota ile açılır. Kotayı sonradan artırabilirsiniz.
Görev verirken en az kaç kişilik kota açmalıyım?
Kampanyalar en az 100 kişilik kota ile açılır. Kotayı sonradan artırabilirsiniz.
Kampanyam reddedilirse param ne olur?
Bloke edilen bütçenin kullanılmayan kısmı aynı gün kampanya bakiyenize iade edilir.
Kampanyam reddedilirse param ne olur?
Bloke edilen bütçenin kullanılmayan kısmı aynı gün kampanya bakiyenize iade edilir.
Görevler
Kanıtım neden reddedilir?
En sık nedenler: ekran görüntüsünün okunmaması, adımlardan birinin eksik yapılması ve başka bir göreve ait görsel yüklenmesi. Red nedeni her zaman size yazılı olarak bildirilir.
Kanıtım neden reddedilir?
En sık nedenler: ekran görüntüsünün okunmaması, adımlardan birinin eksik yapılması ve başka bir göreve ait görsel yüklenmesi. Red nedeni her zaman size yazılı olarak bildirilir.
Aynı görevi birden fazla kez yapabilir miyim?
Hayır. Her üye bir kampanyaya yalnız bir kez katılabilir.
Aynı görevi birden fazla kez yapabilir miyim?
Hayır. Her üye bir kampanyaya yalnız bir kez katılabilir.
Ödemeler
Kazancımı ne zaman çekebilirim?
Kanıtınız onaylandıktan sonra kazanç önce “onay bekleyen” bakiyeye yazılır. Bekleme süresi dolunca çekilebilir bakiyeye geçer ve çekim limitine ulaştığınızda talep oluşturabilirsiniz.
Kazancımı ne zaman çekebilirim?
Kanıtınız onaylandıktan sonra kazanç önce “onay bekleyen” bakiyeye yazılır. Bekleme süresi dolunca çekilebilir bakiyeye geçer ve çekim limitine ulaştığınızda talep oluşturabilirsiniz.
Ödeme hangi hesaba yapılır?
Yalnızca profilinizde kayıtlı, size ait IBAN’a. Hesap sahibi adı üyelik adınızla aynı olmalıdır.
Ödeme hangi hesaba yapılır?
Yalnızca profilinizde kayıtlı, size ait IBAN’a. Hesap sahibi adı üyelik adınızla aynı olmalıdır.